364
UTFORSKA vad vi kan och gör
UTFORSKA vad vi kan och gör

Stäng

Kompetensområden

Kontakta oss

KAFFE ELLER TÉ? Vi kan väl ses över en kopp.

Webinar - december 15, 2017

Kundinsikt i en föränderlig omvärld

I denna ständigt förändringsbara marknad behöver du kunna förutse dina nuvarande och potentiella kunders beteende. Frågan vi ställer dig är; vad är det du inte vet?

webinar 15.12. KL. 9:00-9:30


“Vad vet du egentligen om dina kunder?  
Har du hittat alla? Har du maximerat er relation? Har du kontroll på vad de efterfrågar imorgon? ...och morgonen efter det? ” 

Konkurrensen om kunderna hårdnar allt mer. Det är inte längre enbart dina konkurrenter du behöver oroa dig för. I denna ständigt förändringsbara marknad behöver du kunna förutse dina nuvarande och potentiella kunders beteende.  

 

Kundinsikt handlar om att förstå kunderna. Vilka är dina kunder nu och vilka borde vara det? Kopplingen mellan kundinsikt och mäta effekten insatser av berör vi också. Vad kan du göra och hur vet du att det är rätt saker du gör?

 

Vi ger oss på detta ämne ur ett praktiskt perspektiv. Vi ger dig ett antal exempel på hur företag kommit igång med att få en bättre förståelse för sina kunder och hur det givit bättre kundrelationer, bättre marginaler och högre intäkter. 

 

webinar 15.12. kommer vi täcka följande områden: 

 

  •  Varför är det viktigt för hela organisationen att förstå kunderna och deras beteenden? 

  • Typiska kundinsiktsproblem och lärdomar, 

  • Hur du kan öka förståelsen för kunderna genom praktiska exempel. 

  • Hur du ökar din kundnöjdhet. 


 

Webinar kommer hållas av våra två seniorkonsulter Johan Rastenberger och Erik Perninge. 

 

Frågan de vill ställa dig ärvad är det du inte vet?

 

ANMÄLAN